Veelgestelde vragen

De antwoorden op de vragen die wij het vaakst krijgen. Staat uw vraag er niet bij? Stel hem via WhatsApp of info@woonklasse.nl.

Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?

Standaard leveren wij binnen 2 werkweken. Sanitair dat u op werkdagen voor 13:00 uur bestelt, heeft u morgen in huis. Maatwerk raamdecoratie wordt op uw maten geproduceerd en leveren wij binnen 2 weken. Meer hierover leest u op de pagina Bezorging.

Wat kost de bezorging?

De bezorgkosten zijn afhankelijk van uw bestelling en worden voor het afronden van de bestelling duidelijk getoond.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Voor voorraadproducten geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst. De kosten van het terugsturen zijn voor uw rekening. De volledige regeling staat op de pagina Retourneren.

Kan ik maatwerk raamdecoratie retourneren?

Nee. Op maat gemaakte producten, zoals plisségordijnen op uw maten, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht (artikel 6:230p BW). Controleer uw maten en uitvoering daarom zorgvuldig voordat u bestelt; wij denken via WhatsApp graag met u mee.

Hoe kan ik betalen?

U rekent af via de beveiligde betaalpagina van onze betaalprovider Shopify, met iDEAL en andere gangbare betaalmethoden. Woonklasse slaat zelf geen betaalgegevens op.

Bieden jullie montage aan?

Ja. Bij elk product kunt u montage door Woonklasse aanvinken. Voor plissés geldt: 1 stuk € 200, 2 stuks € 350, 3 stuks € 450, bij 4 of meer stuks in overleg. Montage is inclusief garantie op de ophanging en het product. Staat er geen montageprijs bij, dan nemen wij na uw bestelling contact met u op.

Kan ik advies krijgen bij het samenstellen?

Zeker. Via WhatsApp (+31 6 15623995) krijgt u persoonlijk advies over uw badkamer of raamdecoratie. Stuur gerust foto's en maten mee.

Hoe meet ik op voor plisségordijnen op maat?

In de configurator kiest u uw maten stap voor stap. Twijfelt u over het opmeten, neem dan eerst contact op via WhatsApp; wij helpen u de juiste maten te bepalen voordat de productie start.

Kan ik de producten ergens bekijken?

U bent op afspraak welkom in Leerdam (Laantje van Van Iperen 26b, 4142 ER Leerdam). Maak een afspraak via info@woonklasse.nl of WhatsApp.

Wat als mijn product beschadigd aankomt?

Meld schade zo snel mogelijk na ontvangst via info@woonklasse.nl of WhatsApp, het liefst met een foto. U heeft recht op een deugdelijk product; wij zorgen voor een passende oplossing.

Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?

Ja, na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u per e-mail een bevestiging met een overzicht van uw bestelling.