Algemene voorwaarden

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder "Woonklasse": Woonklasse & Badkamerstijl, gevestigd te Leerdam (Laantje van Van Iperen 26b, 4142 ER Leerdam), ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85409146. "Klant": de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Woonklasse een overeenkomst aangaat. "Maatwerk": producten die volgens specificaties van de klant worden vervaardigd, zoals op maat gemaakte raamdecoratie (waaronder plisségordijnen).

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Woonklasse en de klant, zowel via de webshop als daarbuiten. Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen. Deze voorwaarden doen geen afbreuk aan de rechten die u als consument op grond van de wet heeft.

3. Aanbod en prijzen

Alle prijzen in de webshop zijn in euro en inclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Eventuele bezorgkosten worden voor het afronden van de bestelling duidelijk getoond. Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, zoals een duidelijk onjuiste prijs, binden Woonklasse niet.

4. Bestellen en totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u een bestelling plaatst en Woonklasse de bestelling per e-mail bevestigt. Bij maatwerk controleert u voor het bestellen de door u opgegeven maten en uitvoering; deze vormen de basis voor de productie. Woonklasse kan een bestelling binnen redelijke termijn gemotiveerd weigeren of aan de uitvoering aanvullende voorwaarden verbinden.

5. Betaling

In de webshop betaalt u tijdens het afrekenen via de aangeboden betaalmethoden, waaronder iDEAL en andere gangbare betaalmethoden. De betaling wordt verwerkt door onze betaalprovider (Shopify Payments).

Voor werkzaamheden op locatie of leveringen op factuur geldt een betaaltermijn van 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Betalingen op factuur maakt u over op IBAN NL28 RABO 0189 0676 83 (BIC RABONL2U) ten name van Woonklasse & Badkamerstijl. Blijft betaling uit, dan ontvangt u eerst een betalingsherinnering met een termijn van 14 dagen; daarna kunnen wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening worden gebracht.

6. Levering

Woonklasse levert op het door u opgegeven adres in Nederland. Genoemde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een vaste termijn is afgesproken. Levering vindt uiterlijk binnen 30 dagen plaats. Lukt dat niet, dan kunt u Woonklasse een redelijke aanvullende termijn gunnen en daarna de overeenkomst kosteloos ontbinden; reeds betaalde bedragen worden dan terugbetaald. Het risico van beschadiging of vermissing gaat op u over op het moment van bezorging.

7. Herroepingsrecht en retourneren

Voor voorraadproducten geldt een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst. De kosten van het terugsturen zijn voor uw rekening. Maatwerk, zoals op maat gemaakte raamdecoratie, is uitgesloten van het herroepingsrecht (artikel 6:230p BW). De volledige regeling, inclusief het modelformulier voor herroeping, vindt u op de pagina Retourneren.

8. Garantie en conformiteit

Op alle producten geldt de wettelijke garantie: u heeft recht op een deugdelijk product dat beantwoordt aan de overeenkomst. Op door Woonklasse uitgevoerde werkzaamheden geldt daarnaast een garantietermijn van 12 maanden na oplevering, mits het gebrek niet is ontstaan door onoordeelkundig gebruik, externe invloeden of werkzaamheden door derden.

9. Uitvoering van diensten

Woonklasse voert werkzaamheden, zoals montage en verbouwingen, naar beste inzicht en vermogen uit. Een genoemde uitvoeringstermijn is indicatief en geen fatale termijn. Bij overschrijding stelt u Woonklasse schriftelijk in gebreke en gunt u een redelijke termijn om alsnog na te komen.

10. Klachten

Klachten over producten of uitgevoerde werkzaamheden meldt u zo spoedig mogelijk na ontdekking via info@woonklasse.nl, met een duidelijke omschrijving. Woonklasse reageert binnen 14 dagen en zoekt samen met u naar een passende oplossing.

11. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Woonklasse is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, of, wanneer geen uitkering plaatsvindt, tot het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid en doet geen afbreuk aan dwingende wettelijke rechten van consumenten.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter. Bent u consument, dan mag u binnen een maand nadat Woonklasse zich schriftelijk op deze bepaling beroept, kiezen voor de rechter die volgens de wet bevoegd is.