Algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Woonklasse

Woonklasse, gevestigd te Amsterdam-Duivendrecht aan de Joop Geesinkweg 201 1114 AB, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 85409146.

Klant

iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Woonklasse een overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan.

Consument

een klant die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteiten.

Zakelijke klant

een klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Producten

alle door Woonklasse aangeboden of geleverde goederen, waaronder maar niet uitsluitend sanitaire meubels, badkamermeubels, toiletmeubels, keukenartikelen, plisségordijnen, raamdecoratie, horren, glasproducten, woonaccessoires en aanverwante producten.

Montagewerkzaamheden

alle door of namens Woonklasse uitgevoerde werkzaamheden in verband met het leveren, plaatsen, monteren, bevestigen, installeren of afwerken van producten.

Overeenkomst

iedere overeenkomst tussen Woonklasse en de klant met betrekking tot de verkoop, levering en/of montage van producten.

Maatwerkproduct

een product dat volgens specificaties van de klant wordt vervaardigd, samengesteld, bewerkt of besteld, dan wel duidelijk voor een specifieke klant bestemd is.

Meerwerk

alle werkzaamheden of leveringen die niet uitdrukkelijk onderdeel uitmaken van de overeenkomst, maar die tijdens de uitvoering noodzakelijk blijken of op verzoek van de klant worden verricht.

Werkdag

iedere kalenderdag, met uitzondering van zaterdagen, zondagen en algemeen erkende Nederlandse feestdagen.

Schriftelijk

per brief, e-mail of langs andere elektronische weg waarmee de inhoud van de communicatie duurzaam kan worden opgeslagen.

Aanvulling van Woonklasse Bezoekadres

het adres waar Woonklasse haar showroom en werkplaats heeft: Laantje van Van Iperen 26b, 4142 ER Leerdam. Post en retourzendingen gaan naar dit bezoekadres; het hierboven genoemde vestigingsadres is het adres uit het Handelsregister.

Artikel 2. Toepasselijkheid

2.1Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, prijsopgaven, bestellingen, overeenkomsten, leveringen, montagewerkzaamheden en overige diensten van Woonklasse.

2.2Deze algemene voorwaarden zijn tevens van toepassing op aanvullende opdrachten, vervolgopdrachten, gewijzigde opdrachten en toekomstige overeenkomsten tussen Woonklasse en de klant.

2.3Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze vooraf en uitdrukkelijk schriftelijk door Woonklasse zijn bevestigd.

2.4De toepasselijkheid van algemene voorwaarden of andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.5Indien de overeenkomst mede betrekking heeft op montagewerkzaamheden, zijn naast deze algemene voorwaarden tevens de bepalingen van artikel 7 (Montagewerkzaamheden), artikel 9 (Meerwerk), artikel 10 (Oplevering), artikel 11 (Garantie) en artikel 13 (Aansprakelijkheid) van toepassing.

2.6Indien de overeenkomst betrekking heeft op maatwerkproducten, speciaal bestelde producten of producten die volgens specificaties van de klant worden vervaardigd of ingekocht, zijn tevens de bepalingen van artikel 6 (Herroepingsrecht, retourneren en maatwerkproducten) van toepassing.

2.7Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of onafdwingbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om de betreffende bepaling te vervangen door een rechtsgeldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.

2.8Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden strijdig is met dwingendrechtelijke wetgeving, waaronder consumentenrechtelijke regelgeving, prevaleert de betreffende wettelijke bepaling uitsluitend voor zover noodzakelijk. De overige bepalingen blijven onverminderd van kracht.

2.9Bij tegenstrijdigheid tussen bepalingen uit een overeenkomst, offerte, opdrachtbevestiging en deze algemene voorwaarden geldt de volgende rangorde:

• a. de schriftelijk overeengekomen overeenkomst;
• b. de opdrachtbevestiging;
• c. deze algemene voorwaarden.

2.10Door het plaatsen van een bestelling, het aanvragen van een offerte, het aangaan van een overeenkomst of het afnemen van producten of diensten verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee in te stemmen.

2.11Deze algemene voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan de klant ter beschikking gesteld via de website van Woonklasse en kunnen door de klant worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

2.12Woonklasse behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op nieuwe overeenkomsten, tenzij anders overeengekomen of wettelijk toegestaan.

2.13Woonklasse verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving. Nadere informatie over de verwerking van persoonsgegevens is opgenomen in de privacyverklaring van Woonklasse, zoals gepubliceerd op haar website.

Artikel 3. Aanbod, offertes en totstandkoming van de overeenkomst

3.1Alle aanbiedingen, offertes en prijsopgaven van Woonklasse zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit uitdrukkelijk vermeld.

3.2Kennelijke vergissingen, fouten, verschrijvingen, zetfouten, prijsfouten of andere evidente onjuistheden in aanbiedingen, offertes, catalogi, brochures, op de website of in andere communicatiemiddelen binden Woonklasse niet.

3.3Afbeeldingen, tekeningen, maatvoeringen, kleuren, specificaties en overige productinformatie dienen uitsluitend ter indicatie. Geringe afwijkingen geven de klant geen recht op ontbinding van de overeenkomst, prijsvermindering of schadevergoeding, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

3.4De klant is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en actualiteit van de door hem verstrekte maten, specificaties, tekeningen, configuraties en overige informatie, tenzij de onjuistheid voor Woonklasse redelijkerwijs kenbaar was. Afwijkingen, vertragingen, schade of extra kosten als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie komen voor rekening en risico van de klant.

3.5Voor producten die worden vervaardigd of besteld op basis van door de klant opgegeven maten of specificaties gelden tevens de bepalingen van artikel 6 (Herroepingsrecht, retourneren en maatwerkproducten).

3.6Een overeenkomst komt uitsluitend tot stand op het moment dat:

• a. Woonklasse een bestelling of opdracht schriftelijk of elektronisch bevestigt; of
• b. Woonklasse feitelijk een aanvang maakt met de uitvoering van de overeenkomst.

3.7Woonklasse is gerechtigd een bestelling te weigeren indien:

• a. het product niet beschikbaar is;
• b. sprake is van een kennelijke prijsfout;
• c. geleverde informatie onjuist of onvolledig blijkt;
• d. uitvoering redelijkerwijs niet mogelijk is.

3.8Indien de klant aan Woonklasse gegevens, tekeningen, afmetingen of andere informatie verstrekt ten behoeve van de overeenkomst, mag Woonklasse uitgaan van de juistheid en volledigheid daarvan, tenzij de onjuistheid voor Woonklasse evident kenbaar is.

3.9Toezeggingen, offertes, aanbiedingen, adviezen of afspraken afkomstig van medewerkers, vertegenwoordigers, installateurs, monteurs of andere door Woonklasse ingeschakelde derden binden Woonklasse uitsluitend indien deze schriftelijk door haar zijn bevestigd.

3.10Indien de overeenkomst mede betrekking heeft op montagewerkzaamheden, geldt de offerte, opdrachtbevestiging of overeenkomst als volledige omschrijving van de overeengekomen werkzaamheden. Werkzaamheden die daarin niet uitdrukkelijk zijn opgenomen maken geen onderdeel uit van de overeenkomst.

3.11Ten aanzien van montagewerkzaamheden gelden tevens de bepalingen van artikel 7 (Montagewerkzaamheden), artikel 9 (Meerwerk), artikel 10 (Oplevering), artikel 11 (Garantie) en artikel 13 (Aansprakelijkheid).

3.12Woonklasse is gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien blijkt dat de klant onjuiste of onvolledige gegevens heeft verstrekt, dan wel indien uitvoering van de overeenkomst redelijkerwijs niet van Woonklasse kan worden verlangd.

3.13Offertes van Woonklasse hebben, tenzij anders vermeld, een geldigheidsduur van dertig (30) dagen vanaf de offertedatum.

3.14Indien een offerte is gebaseerd op door de klant verstrekte informatie en deze informatie onjuist of onvolledig blijkt te zijn, is Woonklasse gerechtigd de offerte, prijzen, levertijden en overige voorwaarden dienovereenkomstig aan te passen.

3.15Kennelijke fouten in afbeeldingen, productomschrijvingen, voorraden, specificaties, levertijden of prijzen op de website van Woonklasse binden Woonklasse niet.

Artikel 4. Prijzen en betaling

4.1Alle door Woonklasse vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

4.2Woonklasse is gerechtigd een aanbetaling, vooruitbetaling of deelbetaling te verlangen alvorens zij overgaat tot bestelling, levering of uitvoering van werkzaamheden.

4.3Voor maatwerkproducten als bedoeld in artikel 6.8 kan Woonklasse volledige vooruitbetaling verlangen voordat de bestelling bij een leverancier wordt geplaatst of de productie wordt gestart.

4.4Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, dienen facturen binnen veertien (14) dagen na factuurdatum volledig te zijn voldaan.

4.5Indien betaling in termijnen is overeengekomen, dienen de overeengekomen termijnen te worden voldaan op de vervaldata zoals vermeld op de factuur of in de overeenkomst.

4.6De klant is niet gerechtigd betalingsverplichtingen op te schorten of te verrekenen, tenzij dwingendrechtelijke wettelijke bepalingen anders voorschrijven.

4.7Indien de klant niet tijdig betaalt, is hij van rechtswege in verzuim nadat de overeengekomen betalingstermijn is verstreken.

4.8Vanaf het moment van verzuim is Woonklasse gerechtigd haar verplichtingen uit de overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten, waaronder levering, montagewerkzaamheden en garantie- of servicewerkzaamheden.

4.9Alle redelijke gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten die Woonklasse maakt ter verkrijging van voldoening van haar vordering komen voor rekening van de klant. Voor consumenten worden deze kosten berekend overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regeling.

4.10Woonklasse is gerechtigd reeds bestelde producten, leveringen en werkzaamheden op te schorten zolang de klant niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet.

4.11Indien na het sluiten van de overeenkomst sprake is van een verhoging van kostprijsbepalende factoren, waaronder materiaalprijzen, grondstofprijzen, energieprijzen, transportkosten, valutakoersen, belastingen, heffingen of prijsverhogingen van leveranciers, is Woonklasse gerechtigd deze prijsverhogingen door te berekenen aan de klant.

4.12Indien een consument wordt geconfronteerd met een prijsverhoging als bedoeld in artikel 4.11 binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst, heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden, tenzij de prijsverhoging rechtstreeks voortvloeit uit een wettelijke verplichting of overheidsmaatregel.

4.13Bezwaren tegen een factuur dienen binnen veertien (14) dagen na factuurdatum schriftelijk aan Woonklasse kenbaar te worden gemaakt. Een bezwaar schort de betalingsverplichting niet op, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

4.14Betalingen van de klant strekken eerst ter voldoening van verschuldigde rente en kosten en vervolgens ter voldoening van de oudste openstaande facturen.

4.15Iedere betaling dient plaats te vinden zonder aftrek, korting, inhouding of verrekening, behoudens voor zover dwingend recht anders bepaalt.

4.16Indien de financiële positie van de klant naar het oordeel van Woonklasse aanleiding geeft, is Woonklasse gerechtigd aanvullende zekerheid voor betaling te verlangen alvorens verdere uitvoering aan de overeenkomst te geven.

4.17Op betalingen met betrekking tot maatwerkproducten, montagewerkzaamheden en speciaal bestelde producten zijn tevens artikel 5 (Levering en risico-overgang), artikel 6 (Herroepingsrecht, retourneren en maatwerkproducten), artikel 7 (Montagewerkzaamheden) en artikel 15 (Eigendomsvoorbehoud) van toepassing.

Artikel 5. Levering en risico-overgang

5.1Door Woonklasse opgegeven levertermijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

5.2Overschrijding van een levertermijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of opschorting van betalingsverplichtingen, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Woonklasse of dwingend recht anders bepaalt.

5.3Indien levering tijdelijk onmogelijk is door omstandigheden buiten de invloedssfeer van Woonklasse, wordt de levertermijn verlengd met de duur van die omstandigheden. Voor dergelijke situaties wordt tevens verwezen naar artikel 14 (Overmacht).

5.4Woonklasse is gerechtigd producten in gedeelten te leveren en afzonderlijk te factureren.

5.5De klant dient ervoor zorg te dragen dat de afleverlocatie goed bereikbaar is en dat producten zonder bijzondere voorzieningen kunnen worden geleverd, opgeslagen of gemonteerd.

5.6Indien levering of montage niet mogelijk blijkt als gevolg van omstandigheden die voor rekening van de klant komen, waaronder afwezigheid van de klant, onvoldoende bereikbaarheid van de locatie of onvoldoende toegang tot de ruimte, is Woonklasse gerechtigd:

• a. een nieuwe leverings- of montagedatum vast te stellen;
• b. opslagkosten in rekening te brengen;
• c. aanvullende transport-, voorrij- en arbeidskosten in rekening te brengen.

5.7Het risico van verlies, diefstal, beschadiging of waardevermindering van producten gaat bij consumenten over op het moment van feitelijke aflevering aan de consument of een door de consument aangewezen derde.

5.8Bij zakelijke klanten gaat het risico van verlies, diefstal, beschadiging of waardevermindering van producten over op het moment van levering op het overeengekomen afleveradres.

5.9De klant dient de producten onmiddellijk na levering te controleren op zichtbare beschadigingen, onjuistheden, tekorten of andere afwijkingen.

5.10Zichtbare beschadigingen, gebreken of tekorten dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen twee (2) werkdagen na levering, schriftelijk aan Woonklasse te worden gemeld.

5.11Het niet tijdig melden van zichtbare beschadigingen of tekorten laat de dwingendrechtelijke rechten van consumenten onverlet.

5.12Indien producten door oorzaken die niet aan Woonklasse zijn toe te rekenen niet kunnen worden geleverd of gemonteerd op de overeengekomen datum, is Woonklasse gerechtigd een nieuwe leverings- of montagedatum vast te stellen zonder gehouden te zijn tot vergoeding van enige schade.

5.13Woonklasse is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door leveranciers, vervoerders, fabrikanten, overheidsmaatregelen, douaneprocedures, transportproblemen of andere omstandigheden buiten haar redelijke invloedssfeer.

5.14Indien montagewerkzaamheden onderdeel uitmaken van de overeenkomst zijn tevens de bepalingen van artikel 7 (Montagewerkzaamheden), artikel 9 (Meerwerk), artikel 10 (Oplevering) en artikel 13 (Aansprakelijkheid) van toepassing.

5.15Het eigendomsvoorbehoud zoals opgenomen in artikel 15 blijft van kracht totdat volledige betaling van alle openstaande vorderingen heeft plaatsgevonden.

Artikel 6. Herroepingsrecht, retourneren en maatwerkproducten

6.1Consumenten hebben bij een overeenkomst op afstand in beginsel het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen binnen veertien (14) dagen na ontvangst van het product, tenzij een uitzondering als bedoeld in artikel 6.8 van toepassing is.

6.2De consument kan het herroepingsrecht uitoefenen door middel van het modelformulier voor herroeping, via het retourproces op de website van Woonklasse of door middel van een andere ondubbelzinnige verklaring waaruit blijkt dat de consument de overeenkomst wenst te herroepen.

6.3Tijdens de herroepingstermijn dient de consument zorgvuldig met het product om te gaan. De consument mag het product slechts hanteren en inspecteren voor zover dit noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

6.4De consument is aansprakelijk voor iedere waardevermindering van het product die het gevolg is van een gebruik dat verder gaat dan is toegestaan op grond van artikel 6.3.

6.5De directe kosten van retourzending komen voor rekening van de consument, voor zover de consument hierover voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst is geïnformeerd.

6.6Woonklasse zal terugbetaling uitvoeren overeenkomstig het op haar website gepubliceerde retourbeleid, met inachtneming van de wettelijke termijnen.

6.7Producten dienen compleet, onbeschadigd en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking te worden geretourneerd.

6.8Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, niet geprefabriceerd zijn en worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, dan wel duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn. Hieronder vallen onder meer:

• plisségordijnen op maat;
• horren op maat;
• maatwerk glasproducten;
• producten vervaardigd op basis van door de klant opgegeven maten.

6.9Op maatwerkproducten als bedoeld in artikel 6.8 bestaat geen recht op annulering, retourzending, omruiling of restitutie nadat Woonklasse de bestelling bij haar leverancier heeft geplaatst of de productie is aangevangen. Dit laat de wettelijke rechten van de klant in geval van non-conformiteit, garantie of andere dwingendrechtelijke aanspraken onverlet.

6.10Indien een klant een maatwerkproduct wenst te annuleren voordat bestelling of productie heeft plaatsgevonden, geldt artikel 4 (Prijzen en betaling) onverkort en is Woonklasse gerechtigd reeds gemaakte kosten in rekening te brengen.

6.11Indien montagewerkzaamheden onderdeel uitmaken van de overeenkomst gelden tevens de bepalingen van artikel 7 (Montagewerkzaamheden), artikel 9 (Meerwerk), artikel 10 (Oplevering), artikel 11 (Garantie) en artikel 13 (Aansprakelijkheid).

6.12Woonklasse kan terugbetaling opschorten totdat zij de producten heeft ontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat de producten zijn teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder valt.

6.13Het herroepingsrecht laat de wettelijke rechten van consumenten ten aanzien van non-conformiteit, garantie en klachten als bedoeld in artikel 11 (Garantie) en artikel 12 (Klachten) onverlet.

Artikel 7. Montagewerkzaamheden

7.1Indien overeengekomen verricht Woonklasse montagewerkzaamheden met betrekking tot door haar geleverde of door de klant aangeleverde producten.

7.2Woonklasse voert de overeengekomen werkzaamheden uit naar beste inzicht en vakmanschap, met inachtneming van de overeenkomst en de redelijke verwachtingen die de klant daarvan mag hebben.

7.3De omvang van de werkzaamheden wordt uitsluitend bepaald door de overeenkomst, offerte, opdrachtbevestiging en eventuele schriftelijk overeengekomen aanvullingen daarop.

7.4Werkzaamheden die niet uitdrukkelijk zijn opgenomen in de overeenkomst worden geacht geen onderdeel uit te maken van de opdracht en kunnen als meerwerk als bedoeld in artikel 9 worden uitgevoerd.

7.5Woonklasse verricht geen bouwkundige inspecties, constructieve beoordelingen, technische keuringen, draagkrachtberekeningen of andere specialistische onderzoeken, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

7.6Woonklasse is niet gehouden onderzoek te verrichten naar de geschiktheid, draagkracht, kwaliteit of staat van muren, plafonds, vloeren, leidingwerk, afvoeren, elektrische installaties, ventilatiesystemen of andere bouwkundige voorzieningen.

7.7Woonklasse mag uitgaan van de juistheid van de door de klant verstrekte informatie, afmetingen, tekeningen, technische gegevens en overige instructies.

7.8De klant is verantwoordelijk voor de geschiktheid van de locatie waar de werkzaamheden worden uitgevoerd en voor de aanwezigheid van alle noodzakelijke voorzieningen voor een veilige en correcte uitvoering van de werkzaamheden.

7.9Indien tijdens de uitvoering blijkt dat aanvullende werkzaamheden noodzakelijk zijn wegens de staat van de locatie, verborgen gebreken, onjuiste informatie van de klant of andere onvoorziene omstandigheden, geldt artikel 9 (Meerwerk).

7.10Woonklasse is gerechtigd werkzaamheden geheel of gedeeltelijk door derden, onderaannemers of zelfstandige monteurs te laten uitvoeren.

7.11Woonklasse is niet aansprakelijk voor vertragingen of extra kosten die ontstaan doordat de klant niet heeft voldaan aan zijn verplichtingen uit artikel 8 (Verplichtingen van de klant).

7.12Voor schade, klachten, garantie en aansprakelijkheid met betrekking tot montagewerkzaamheden zijn tevens artikel 11 (Garantie), artikel 12 (Klachten) en artikel 13 (Aansprakelijkheid) van toepassing.

7.13Indien een klant na aanvang van de werkzaamheden wijzigingen wenst aan te brengen in de opdracht, is Woonklasse gerechtigd de uitvoering daarvan te weigeren dan wel als meerwerk in rekening te brengen overeenkomstig artikel 9.

7.14Woonklasse behoudt zich het recht voor werkzaamheden tijdelijk op te schorten indien sprake is van onveilige omstandigheden, onjuist verstrekte informatie, verborgen gebreken of andere omstandigheden waardoor een behoorlijke uitvoering van de werkzaamheden redelijkerwijs niet mogelijk is.

Artikel 8. Verplichtingen van de klant

8.1De klant draagt er zorg voor dat Woonklasse tijdig beschikt over alle gegevens, documenten, afmetingen, specificaties en overige informatie die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst.

8.2De klant staat in voor de juistheid, volledigheid en actualiteit van de aan Woonklasse verstrekte informatie.

8.3Indien de uitvoering van de overeenkomst afhankelijk is van door de klant verstrekte afmetingen, tekeningen, ontwerpen, technische gegevens of andere specificaties, komen de gevolgen van onjuistheden hierin voor rekening en risico van de klant, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van Woonklasse.

8.4De klant draagt er zorg voor dat de locatie waar geleverd of gemonteerd moet worden veilig, toegankelijk en geschikt is voor de uitvoering van de werkzaamheden.

8.5De klant dient ervoor zorg te dragen dat medewerkers, monteurs en andere door Woonklasse ingeschakelde personen op de overeengekomen datum en tijd toegang hebben tot de locatie.

8.6De klant zorgt ervoor dat voldoende werkruimte beschikbaar is en dat de werkplek vrij is van obstakels die de uitvoering van de werkzaamheden kunnen belemmeren.

8.7De klant is verantwoordelijk voor de aanwezigheid en bereikbaarheid van benodigde aansluitingen, voorzieningen en installaties, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

8.8De klant is verplicht Woonklasse vooraf te informeren over alle omstandigheden die van belang kunnen zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, waaronder maar niet beperkt tot:

• a. de aanwezigheid van leidingen, kabels of installaties;
• b. bouwkundige bijzonderheden;
• c. vocht-, lekkage- of schimmelproblemen;
• d. beperkingen ten aanzien van bereikbaarheid of toegankelijkheid;
• e. overige omstandigheden die invloed kunnen hebben op levering of montage.

8.9Indien de klant zijn verplichtingen uit dit artikel niet nakomt, is Woonklasse gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en eventuele hierdoor ontstane kosten, vertragingen, wachturen of meerwerk overeenkomstig artikel 9 aan de klant in rekening te brengen.

8.10Indien medewerkers of monteurs van Woonklasse op de overeengekomen datum geen toegang krijgen tot de locatie, of de werkzaamheden redelijkerwijs niet kunnen uitvoeren door een omstandigheid die voor rekening van de klant komt, is Woonklasse gerechtigd voorrijkosten, wachturen, opslagkosten en eventuele aanvullende kosten in rekening te brengen.

8.11De klant dient geleverde producten voorafgaand aan montage te controleren op zichtbare beschadigingen of gebreken overeenkomstig artikel 5 (Levering en risico-overgang).

8.12De klant zal zich onthouden van handelingen die de uitvoering van de overeenkomst onnodig vertragen, bemoeilijken of onmogelijk maken.

8.13Voor zover de overeenkomst betrekking heeft op montagewerkzaamheden, dient de klant ervoor zorg te dragen dat eventuele vereiste vergunningen, toestemmingen of goedkeuringen van derden tijdig zijn verkregen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

8.14Schade, vertragingen, kosten of andere gevolgen die voortvloeien uit het niet naleven van de verplichtingen uit dit artikel komen volledig voor rekening en risico van de klant.

8.15Op de in dit artikel genoemde verplichtingen zijn tevens artikel 7 (Montagewerkzaamheden), artikel 9 (Meerwerk), artikel 13 (Aansprakelijkheid) en artikel 14 (Overmacht) van toepassing.

Artikel 9. Meerwerk

9.1Alle werkzaamheden, leveringen of diensten die niet uitdrukkelijk zijn opgenomen in de overeenkomst, offerte of opdrachtbevestiging worden aangemerkt als meerwerk.

9.2Meerwerk kan onder meer bestaan uit:

• a. aanvullende montagewerkzaamheden;
• b. extra arbeidsuren;
• c. herstelwerkzaamheden;
• d. aanpassingen aan bestaande constructies;
• e. aanpassingen aan aanwezige installaties;
• f. aanvullende materialen of onderdelen;
• g. extra transport-, voorrij- of opslagkosten;
• h. werkzaamheden die noodzakelijk blijken tijdens de uitvoering van de overeenkomst.

9.3Indien tijdens de uitvoering van de werkzaamheden blijkt dat aanvullende werkzaamheden noodzakelijk zijn voor een correcte of veilige uitvoering van de opdracht, is Woonklasse gerechtigd deze werkzaamheden als meerwerk aan te merken.

9.4Werkzaamheden die voortvloeien uit:

• a. onjuiste of onvolledige informatie van de klant;
• b. verborgen gebreken;
• c. afwijkingen tussen de werkelijke situatie en de door de klant verstrekte informatie;
• d. omstandigheden die redelijkerwijs niet voorzienbaar waren ten tijde van het sluiten van de overeenkomst;

worden geacht meerwerk te zijn.

9.5Woonklasse zal de klant voorafgaand aan de uitvoering van meerwerk zoveel mogelijk informeren over de aard van het meerwerk en de daarmee samenhangende kosten.

9.6Indien de omvang of spoedeisendheid van het meerwerk dit redelijkerwijs niet toelaat, mag Woonklasse het noodzakelijke meerwerk uitvoeren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de klant.

9.7Meerwerk wordt berekend op basis van de op dat moment geldende tarieven van Woonklasse voor arbeid, materialen, transport, opslag en overige kosten.

9.8Meerwerk wordt afzonderlijk gefactureerd en dient door de klant te worden betaald overeenkomstig artikel 4 (Prijzen en betaling).

9.9Indien de klant weigert akkoord te gaan met noodzakelijk meerwerk, is Woonklasse gerechtigd de werkzaamheden op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding.

9.10Door meerwerk ontstane wijzigingen in levertijden, montagedata, opleverdata of andere planningen geven de klant geen recht op schadevergoeding, ontbinding of opschorting van betalingsverplichtingen.

9.11Minderwerk geeft uitsluitend recht op vermindering van de overeengekomen prijs voor zover Woonklasse daardoor daadwerkelijk kosten bespaart. Reeds gemaakte kosten, bestelde materialen, gereserveerde capaciteit en reeds verrichte werkzaamheden blijven volledig verschuldigd.

9.12Voor zover meerwerk betrekking heeft op montagewerkzaamheden zijn tevens artikel 7 (Montagewerkzaamheden), artikel 8 (Verplichtingen van de klant), artikel 10 (Oplevering) en artikel 13 (Aansprakelijkheid) van toepassing.

9.13Meerwerk dat mondeling, telefonisch, per e-mail, via elektronische communicatie of tijdens de uitvoering van de werkzaamheden door of namens de klant wordt opgedragen, wordt geacht rechtsgeldig te zijn opgedragen en komt voor rekening van de klant, mits Woonklasse redelijkerwijs mocht aannemen dat de opdrachtgever instemde met de uitvoering daarvan.

Artikel 10. Oplevering

10.1Werkzaamheden worden als opgeleverd beschouwd zodra Woonklasse aan de klant heeft meegedeeld dat de werkzaamheden zijn afgerond dan wel zodra het product of de installatie in gebruik kan worden genomen.

10.2De klant dient het opgeleverde werk zo spoedig mogelijk na gereedmelding te inspecteren op zichtbare gebreken, tekortkomingen en afwijkingen.

10.3Kleine gebreken die een normaal gebruik van het geleverde niet verhinderen, staan oplevering niet in de weg.

10.4Indien de klant niet binnen vijf (5) werkdagen na gereedmelding schriftelijk en gemotiveerd bezwaar maakt tegen de oplevering, wordt het werk geacht stilzwijgend te zijn aanvaard en opgeleverd.

10.5Het werk wordt eveneens als opgeleverd beschouwd indien:

• a. de klant het werk geheel of gedeeltelijk in gebruik neemt;
• b. de klant derden werkzaamheden laat verrichten aan het opgeleverde;
• c. de klant zonder voorbehoud akkoord gaat met de uitvoering van de werkzaamheden.

10.6Vanaf het moment van oplevering gaat het risico van beschadiging, verlies, slijtage en waardevermindering van het opgeleverde over op de klant, onverminderd de wettelijke rechten van consumenten.

10.7Door de klant na oplevering geconstateerde gebreken dienen overeenkomstig artikel 12 (Klachten) aan Woonklasse te worden gemeld.

10.8Woonklasse dient in de gelegenheid te worden gesteld eventuele gebreken binnen een redelijke termijn te onderzoeken en, indien van toepassing, te herstellen overeenkomstig artikel 11 (Garantie) en artikel 12 (Klachten).

10.9De klant heeft geen recht om herstelwerkzaamheden door derden te laten uitvoeren op kosten van Woonklasse, tenzij:

• a. Woonklasse schriftelijk toestemming heeft gegeven; of
• b. Woonklasse na schriftelijke ingebrekestelling niet binnen een redelijke termijn tot herstel overgaat.

10.10Gebreken die het gevolg zijn van:

• a. normale slijtage;
• b. onoordeelkundig gebruik;
• c. onjuist onderhoud;
• d. wijzigingen of reparaties door derden;
• e. omstandigheden die voor rekening van de klant komen;

vallen niet onder de opleveringsverplichtingen van Woonklasse.

10.11Indien oplevering wordt vertraagd door een omstandigheid die voor rekening van de klant komt, wordt het werk geacht te zijn opgeleverd op het moment waarop Woonklasse redelijkerwijs gereed was met de uitvoering van de werkzaamheden.

10.12Op oplevering zijn tevens artikel 7 (Montagewerkzaamheden), artikel 8 (Verplichtingen van de klant), artikel 9 (Meerwerk), artikel 11 (Garantie), artikel 12 (Klachten) en artikel 13 (Aansprakelijkheid) van toepassing.

Artikel 11. Garantie

11.1Woonklasse staat ervoor in dat de door haar geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de opgegeven specificaties en de redelijke verwachtingen die de klant daarvan mag hebben, met inachtneming van de aard van het product.

11.2Op door Woonklasse uitgevoerde montagewerkzaamheden geldt een garantieperiode van twaalf (12) maanden na oplevering, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

11.3Eventuele fabrieksgaranties worden door Woonklasse aan de klant doorgegeven voor zover deze overdraagbaar zijn. Fabrieksgaranties laten de wettelijke rechten van consumenten en de verplichtingen van Woonklasse onverlet.

11.4Indien een product of werkzaamheid gedurende de toepasselijke garantieperiode een gebrek vertoont waarvoor Woonklasse verantwoordelijk is, zal Woonklasse naar eigen keuze:

• a. het gebrek herstellen;
• b. het product vervangen;
• c. een vervangend onderdeel leveren; of
• d. een redelijke vergoeding verstrekken.

11.5De garantie strekt nooit verder dan hetgeen noodzakelijk is om het geconstateerde gebrek te verhelpen.

11.6De klant dient een gebrek binnen bekwame tijd na ontdekking overeenkomstig artikel 12 (Klachten) schriftelijk aan Woonklasse te melden.

11.7De klant dient Woonklasse in de gelegenheid te stellen het gemelde gebrek te onderzoeken en, indien van toepassing, te herstellen.

11.8Garantie vervalt indien:

• a. het gebrek geheel of gedeeltelijk het gevolg is van onjuist, onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik;
• b. het product niet is gebruikt overeenkomstig de gebruiks- of onderhoudsvoorschriften;
• c. zonder voorafgaande toestemming van Woonklasse reparaties, wijzigingen of aanpassingen zijn uitgevoerd;
• d. het product door derden is gemonteerd, aangepast of gerepareerd;
• e. sprake is van normale slijtage.

11.9Tenzij schriftelijk anders overeengekomen wordt geen garantie verleend op:

• a. normale slijtage;
• b. verkleuringen;
• c. kalkaanslag;
• d. krassen, stoten en andere gebruikssporen;
• e. beschadigingen door verkeerd onderhoud;
• f. schade veroorzaakt door derden;
• g. beschadigingen als gevolg van vocht, schimmel, lekkage of bouwkundige gebreken die niet door Woonklasse zijn veroorzaakt.

11.10Voor montagewerkzaamheden geldt de garantie uitsluitend voor de door Woonklasse uitgevoerde werkzaamheden en niet voor:

• a. bestaande constructies;
• b. bestaande wanden, vloeren of plafonds;
• c. bestaande leidingen;
• d. bestaande afvoeren;
• e. bestaande elektrische installaties;
• f. reeds aanwezige gebreken of tekortkomingen.

11.11Indien blijkt dat een melding niet onder de garantie valt, is Woonklasse gerechtigd de kosten van onderzoek, voorrijden, arbeid, materialen en transport aan de klant in rekening te brengen.

11.12De garantie wordt uitsluitend verleend aan de oorspronkelijke klant en is niet overdraagbaar zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Woonklasse.

11.13De garantie vangt aan op het moment van levering dan wel, indien montagewerkzaamheden zijn overeengekomen, op het moment van oplevering als bedoeld in artikel 10.

11.14Deze garantie laat de wettelijke rechten van consumenten met betrekking tot non-conformiteit, herstel, vervanging, prijsvermindering en ontbinding onverlet.

11.15Op garantieclaims zijn tevens artikel 5 (Levering en risico-overgang), artikel 7 (Montagewerkzaamheden), artikel 10 (Oplevering), artikel 12 (Klachten) en artikel 13 (Aansprakelijkheid) van toepassing.

11.16Aanvulling van Woonklasse In afwijking van artikel 11.2 geldt op vloerwerk een garantietermijn van vijf (5) jaar na oplevering, zowel op het geleverde materiaal als op het aanbrengen daarvan. Onder vloerwerk verstaat Woonklasse gietvloeren, PVC-vloeren, het egaliseren van de ondervloer en het aanleggen of infrezen van vloerverwarming. De uitsluitingen van artikel 11.8, 11.9 en 11.10 blijven ook op deze termijn van toepassing, en de garantie geldt niet voor beweging of scheurvorming die aantoonbaar voortkomt uit de bestaande ondervloer of constructie.

Artikel 12. Klachten

12.1De klant is verplicht geleverde producten en uitgevoerde werkzaamheden zo spoedig mogelijk na levering, ontvangst of oplevering te controleren op zichtbare gebreken, beschadigingen, tekorten of afwijkingen.

12.2Klachten over zichtbare gebreken, beschadigingen, tekorten of afwijkingen dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking en, voor zover mogelijk, uiterlijk binnen veertien (14) dagen na ontdekking schriftelijk aan Woonklasse te worden gemeld.

12.3Klachten dienen een duidelijke omschrijving van het gebrek of de klacht te bevatten, aangevuld met foto's, documentatie of andere relevante informatie voor beoordeling van de klacht.

12.4Het indienen van een klacht ontslaat de klant niet van zijn betalingsverplichtingen uit hoofde van artikel 4 (Prijzen en betaling).

12.5Woonklasse zal een klacht binnen een redelijke termijn beoordelen en de klant informeren over de verdere afhandeling.

12.6De klant dient Woonklasse in staat te stellen de klacht, het product of de uitgevoerde werkzaamheden te onderzoeken.

12.7Indien voor onderzoek of herstel toegang tot de locatie noodzakelijk is, dient de klant Woonklasse hiervoor binnen een redelijke termijn gelegenheid te bieden.

12.8De klant is niet gerechtigd herstelwerkzaamheden door derden te laten uitvoeren voordat Woonklasse een redelijke gelegenheid heeft gehad de klacht te onderzoeken en, indien van toepassing, te herstellen.

12.9Indien de klant zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Woonklasse herstelwerkzaamheden door derden laat uitvoeren, vervalt iedere aanspraak op vergoeding van de daarmee verband houdende kosten, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

12.10Indien een klacht gegrond wordt bevonden, heeft Woonklasse het recht om naar eigen keuze:

• a. het gebrek te herstellen;
• b. het product te vervangen;
• c. een onderdeel te vervangen;
• d. een redelijke compensatie aan te bieden.

12.11Indien uit onderzoek blijkt dat de klacht ongegrond is of niet onder een garantie- of wettelijke verplichting van Woonklasse valt, is Woonklasse gerechtigd de gemaakte kosten voor onderzoek, voorrijden, arbeid, transport en materialen aan de klant in rekening te brengen.

12.12Geen klachten kunnen worden ingediend met betrekking tot:

• a. normale slijtage;
• b. gebruikssporen;
• c. verkleuringen als gevolg van normaal gebruik;
• d. kalkaanslag of vervuiling;
• e. schade veroorzaakt door onjuist gebruik;
• f. schade veroorzaakt door derden;
• g. omstandigheden die voor rekening van de klant komen.

12.13Een klacht geeft de klant geen recht op ontbinding van de overeenkomst, opschorting van betalingsverplichtingen of vergoeding van schade, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

12.14Op klachten met betrekking tot montagewerkzaamheden zijn tevens artikel 7 (Montagewerkzaamheden), artikel 8 (Verplichtingen van de klant), artikel 9 (Meerwerk), artikel 10 (Oplevering), artikel 11 (Garantie) en artikel 13 (Aansprakelijkheid) van toepassing.

12.15De wettelijke rechten van consumenten blijven onverkort van kracht.

Artikel 13. Aansprakelijkheid

13.1Woonklasse is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst of van een onrechtmatige daad van Woonklasse.

13.2Voor zover wettelijk toegestaan is iedere aansprakelijkheid van Woonklasse voor indirecte schade uitgesloten.

13.3Onder indirecte schade wordt in ieder geval verstaan:

• a. gevolgschade;
• b. gederfde winst;
• c. gemiste besparingen;
• d. omzetverlies;
• e. reputatieschade;
• f. bedrijfsstagnatie;
• g. schade door vertraging;
• h. schade als gevolg van verlies van gegevens.

13.4Woonklasse is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van:

• a. door de klant verstrekte onjuiste of onvolledige informatie;
• b. onjuiste maatvoering of specificaties van de klant;
• c. fouten in door de klant verstrekte tekeningen, ontwerpen of instructies;
• d. normale slijtage;
• e. onoordeelkundig of onjuist gebruik van producten;
• f. onvoldoende onderhoud;
• g. wijzigingen of werkzaamheden uitgevoerd door derden;
• h. omstandigheden die op grond van artikel 14 (Overmacht) voor risico van de klant komen.

13.5Woonklasse is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de staat van bestaande bouwkundige constructies, muren, vloeren, plafonds, leidingen, afvoeren, ventilatiesystemen, elektrische installaties of andere reeds aanwezige voorzieningen.

13.6Woonklasse verricht geen bouwkundige inspecties, constructieve beoordelingen, draagkrachtberekeningen of technische keuringen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Schade die verband houdt met dergelijke omstandigheden komt niet voor rekening van Woonklasse.

13.7Woonklasse is niet aansprakelijk voor verborgen gebreken, reeds bestaande gebreken of tekortkomingen die voorafgaand aan de uitvoering van de overeenkomst aanwezig waren en redelijkerwijs niet door Woonklasse konden worden vastgesteld.

13.8Indien montagewerkzaamheden onderdeel uitmaken van de overeenkomst, is Woonklasse uitsluitend aansprakelijk voor schade die rechtstreeks voortvloeit uit aantoonbaar onjuist uitgevoerde werkzaamheden door Woonklasse.

13.9Woonklasse is niet aansprakelijk voor schade ontstaan tijdens montage als gevolg van:

• a. niet-zichtbare leidingen;
• b. niet-zichtbare kabels;
• c. verborgen constructies;
• d. onbekende bouwkundige omstandigheden;
• e. onjuiste informatie verstrekt door de klant.

voor zover de schade niet het gevolg is van een aan Woonklasse toe te rekenen tekortkoming

13.10Woonklasse is niet aansprakelijk voor kleurverschillen, structuurverschillen, maatverschillen of andere geringe afwijkingen die binnen gebruikelijke productie- of fabricagetoleranties vallen.

13.11Voor zover wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid van Woonklasse beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door haar aansprakelijkheidsverzekeraar wordt uitgekeerd.

13.12Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de betreffende overeenkomst, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

13.13De klant vrijwaart Woonklasse voor aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Woonklasse.

13.14De beperkingen van aansprakelijkheid in dit artikel gelden eveneens ten behoeve van werknemers, bestuurders, monteurs, onderaannemers, leveranciers en andere door Woonklasse ingeschakelde derden.

13.15De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet:

• a. indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Woonklasse;
• b. voor aanspraken die voortvloeien uit dwingendrechtelijke consumentenbescherming;
• c. voor wettelijke rechten van consumenten met betrekking tot non-conformiteit;
• d. voor aansprakelijkheid die op grond van de wet niet kan worden uitgesloten of beperkt.

13.16Op aansprakelijkheid zijn tevens artikel 5 (Levering en risico-overgang), artikel 7 (Montagewerkzaamheden), artikel 8 (Verplichtingen van de klant), artikel 9 (Meerwerk), artikel 10 (Oplevering), artikel 11 (Garantie), artikel 12 (Klachten) en artikel 14 (Overmacht) van toepassing.

Artikel 14. Overmacht

14.1Woonklasse is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd als gevolg van een omstandigheid die buiten haar redelijke invloedssfeer ligt en die niet krachtens de wet, een rechtshandeling of de in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening behoort te komen.

14.2Onder overmacht wordt onder meer verstaan:

• a. oorlog, oorlogsgevaar, terrorisme, oproer of burgerlijke onlusten;
• b. brand, explosie, overstroming, storm, blikseminslag of andere natuurrampen;
• c. pandemieën, epidemieën of andere volksgezondheidscrises;
• d. stakingen, werkonderbrekingen of arbeidsgeschillen;
• e. transportproblemen;
• f. storingen in energie-, internet- of communicatienetwerken;
• g. overheidsmaatregelen, import- of exportbeperkingen;
• h. vertragingen of tekortkomingen van leveranciers, fabrikanten, vervoerders of andere door Woonklasse ingeschakelde derden;
• i. tekorten aan materialen, grondstoffen of onderdelen;
• j. storingen in productieprocessen of logistieke ketens;
• k. iedere andere omstandigheid die buiten de redelijke invloedssfeer van Woonklasse ligt.

14.3In geval van overmacht is Woonklasse gerechtigd haar verplichtingen geheel of gedeeltelijk op te schorten voor de duur van de overmachtssituatie.

14.4Indien de overmachtssituatie leidt tot vertraging van leveringen, montagewerkzaamheden of overige verplichtingen van Woonklasse, worden overeengekomen termijnen automatisch verlengd met de duur van de overmachtssituatie.

14.5Woonklasse is gedurende de overmachtssituatie niet aansprakelijk voor schade, kosten of verliezen die direct of indirect voortvloeien uit de vertraagde, gewijzigde of niet uitgevoerde nakoming van de overeenkomst.

14.6Indien de overmachtssituatie langer dan zestig (60) dagen voortduurt, zijn zowel Woonklasse als de klant gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk schriftelijk te beëindigen voor het nog niet uitgevoerde gedeelte van de overeenkomst.

14.7Indien Woonklasse ten tijde van het ontstaan van de overmachtssituatie reeds gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan of nog gedeeltelijk kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren. De klant is gehouden deze factuur te voldoen overeenkomstig artikel 4 (Prijzen en betaling).

14.8Onder overmacht wordt tevens verstaan de situatie waarin door Woonklasse bestelde producten, materialen of onderdelen niet, niet tijdig of slechts tegen aanzienlijk gewijzigde voorwaarden kunnen worden geleverd door leveranciers of fabrikanten.

14.9Een beroep op overmacht ontslaat de klant niet van reeds opeisbare betalingsverplichtingen.

14.10Op overmacht zijn tevens artikel 4 (Prijzen en betaling), artikel 5 (Levering en risico-overgang), artikel 7 (Montagewerkzaamheden), artikel 9 (Meerwerk) en artikel 13 (Aansprakelijkheid) van toepassing.

Artikel 15. Eigendomsvoorbehoud

15.1Alle door Woonklasse geleverde producten blijven eigendom van Woonklasse totdat de klant volledig heeft voldaan aan alle betalingsverplichtingen uit hoofde van de overeenkomst, waaronder begrepen de hoofdsom, rente, kosten, incassokosten en eventuele schadevergoedingen.

15.2Het eigendomsvoorbehoud geldt tevens voor toekomstige vorderingen van Woonklasse op de klant die voortvloeien uit dezelfde rechtsverhouding, voor zover wettelijk toegestaan.

15.3Zolang de eigendom van de geleverde producten niet op de klant is overgegaan, is de klant niet bevoegd de producten te verpanden, anderszins te bezwaren of aan derden in eigendom over te dragen.

15.4De klant is verplicht de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten zorgvuldig te behandelen, voldoende te verzekeren tegen onder meer brand-, water-, diefstal- en beschadigingsrisico's en deze als eigendom van Woonklasse identificeerbaar te houden zolang de eigendom niet is overgegaan.

15.5Indien de klant niet of niet volledig voldoet aan zijn betalingsverplichtingen, dan wel indien gegronde vrees bestaat dat de klant zijn verplichtingen niet zal nakomen, is Woonklasse gerechtigd de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten terug te nemen of te doen terugnemen.

15.6De klant verleent Woonklasse reeds nu voor alsdan toestemming om alle plaatsen te betreden waar de betreffende producten zich bevinden teneinde haar eigendomsrechten uit te oefenen, voor zover wettelijk toegestaan.

15.7Alle kosten die verband houden met de terugname van producten komen voor rekening van de klant.

15.8Indien producten die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd door de klant worden verwerkt, gemonteerd, samengevoegd of anderszins onderdeel gaan uitmaken van andere zaken, blijft het eigendomsvoorbehoud gelden voor zover de wet dit toestaat.

15.9De klant is verplicht Woonklasse onmiddellijk schriftelijk te informeren indien:

• a. beslag wordt gelegd op onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten;
• b. derden aanspraak maken op dergelijke producten;
• c. surseance van betaling wordt aangevraagd;
• d. faillissement wordt aangevraagd of uitgesproken;
• e. andere omstandigheden ontstaan die de eigendomsrechten van Woonklasse kunnen beïnvloeden.

15.10Indien de klant zijn verplichtingen uit dit artikel niet nakomt, is hij aansprakelijk voor alle schade die Woonklasse daardoor lijdt.

15.11Het risico van verlies, diefstal, beschadiging of waardevermindering van producten gaat overeenkomstig artikel 5 (Levering en risico-overgang) over op de klant, ongeacht het voortbestaan van het eigendomsvoorbehoud.

15.12Voor maatwerkproducten, speciaal bestelde producten en producten die reeds zijn gemonteerd blijven tevens artikel 4 (Prijzen en betaling), artikel 5 (Levering en risico-overgang), artikel 6 (Herroepingsrecht, retourneren en maatwerkproducten) en artikel 13 (Aansprakelijkheid) van toepassing.

15.13Het eigendomsvoorbehoud eindigt van rechtswege zodra alle openstaande vorderingen van Woonklasse waarop het eigendomsvoorbehoud betrekking heeft volledig zijn voldaan.

Artikel 16. Annulering, toepasselijk recht en geschillen

16.1Een verzoek tot annulering van een bestelling of opdracht dient schriftelijk aan Woonklasse te worden gericht.

16.2Dit artikel ziet uitsluitend op annulering door de klant en laat wettelijke rechten op ontbinding, herroeping, non-conformiteit, garantie of schadevergoeding onverlet.

16.3Voor maatwerkproducten, speciaal bestelde producten en producten die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd of ingekocht geldt geen recht op annulering nadat Woonklasse de bestelling bij haar leverancier heeft geplaatst of de productie is aangevangen.

16.4Indien Woonklasse instemt met annulering van een bestelling of opdracht, is zij gerechtigd een redelijke vergoeding in rekening te brengen voor reeds gemaakte kosten, bestelde materialen, verrichte werkzaamheden, gereserveerde capaciteit en aantoonbaar geleden verlies, voor zover wettelijk toegestaan.

16.5Indien montagewerkzaamheden minder dan achtenveertig (48) uur voor de overeengekomen uitvoeringsdatum worden geannuleerd of verplaatst, is Woonklasse gerechtigd een redelijke vergoeding in rekening te brengen voor reeds gemaakte kosten, gereserveerde capaciteit en aantoonbaar geleden verlies.

16.6Indien de klant een overeengekomen afspraak voor levering of montage niet nakomt of niet aanwezig is op het overeengekomen tijdstip, is Woonklasse gerechtigd een nieuwe afspraak in te plannen en de daaruit voortvloeiende kosten aan de klant door te berekenen.

16.7Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Indien de klant een consument is die woonachtig is buiten Nederland, laat deze rechtskeuze de bescherming die de consument geniet op grond van dwingendrechtelijke bepalingen van het recht van zijn woonland onverlet.

16.8De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitdrukkelijk uitgesloten.

16.9Geschillen tussen Woonklasse en de klant zullen in eerste instantie in onderling overleg worden geprobeerd op te lossen.

16.10Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, zal het worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Woonklasse is gevestigd, tenzij dwingendrechtelijke wettelijke bepalingen anders voorschrijven.

16.11Indien de klant een consument is, heeft deze het recht het geschil voor te leggen aan de rechter die op grond van de wet bevoegd is.

16.12Op annuleringen zijn tevens artikel 4 (Prijzen en betaling), artikel 5 (Levering en risico-overgang), artikel 6 (Herroepingsrecht, retourneren en maatwerkproducten), artikel 9 (Meerwerk), artikel 14 (Overmacht) en artikel 15 (Eigendomsvoorbehoud) van toepassing.

16.13Indien één of meer bepalingen uit de overeenkomst of deze algemene voorwaarden nietig, vernietigbaar of onafdwingbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Deze voorwaarden zijn opgesteld in september 2026 en vervangen alle eerdere versies. Wilt u ze bewaren of uitprinten, gebruik dan de printfunctie van uw browser. Op verzoek sturen wij ze u kosteloos toe per e-mail.