Privacybeleid

1. Wie wij zijn

Woonklasse & Badkamerstijl, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 85409146 en gevestigd aan Joop Geesinkweg 201, 1114 AB Amsterdam-Duivendrecht, is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Onze showroom en werkplaats staan aan Laantje van Van Iperen 26b, 4142 ER Leerdam; post gaat naar dat bezoekadres. Wij gaan zorgvuldig met uw gegevens om en behandelen deze vertrouwelijk.

2. Welke gegevens verwerken wij

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens wanneer u een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of een offerte aanvraagt:

• Voor- en achternaam
• Adres en bezorgadres
• E-mailadres en telefoonnummer
• Gegevens over uw bestelling, zoals de bestelde producten, opgegeven maten bij maatwerk en de betaalstatus
• De inhoud van uw bericht of aanvraag

3. Betalingen

Betalingen in de webshop worden afgehandeld door onze betaalprovider Shopify. Uw betaalgegevens, zoals kaartnummers of bankgegevens, worden door Shopify verwerkt en niet door Woonklasse opgeslagen. Op die verwerking is ook het privacybeleid van Shopify van toepassing.

4. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens

• Het verwerken, bezorgen en afhandelen van uw bestelling
• Het beantwoorden van uw vragen en aanvragen
• Het opstellen en verzenden van offertes
• Het uitvoeren van werkzaamheden, zoals montage en verbouwing
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht

Wij verwerken uw gegevens op basis van de uitvoering van de overeenkomst, een wettelijke verplichting of ons gerechtvaardigd belang bij een goede afhandeling van uw aanvraag.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld. Voor administratieve gegevens, zoals facturen, geldt de wettelijke fiscale bewaarplicht van 7 jaar.

6. Delen met derden

Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dat nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk aan onze betaalprovider (Shopify) en bezorg- en transportdiensten. Onze website wordt gehost door Hetzner Online GmbH (Duitsland); daarbij worden technische gegevens zoals uw IP-adres verwerkt op servers binnen de EU. Start u via onze website een WhatsApp-gesprek, dan verloopt dat gesprek via WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) en is daarop ook het privacybeleid van WhatsApp van toepassing. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

Alleen wanneer u daarvoor via onze cookiebanner toestemming heeft gegeven, ontvangen daarnaast Google (Google Analytics) en Meta (Meta Pixel) gegevens over uw bezoek. De grondslag daarvoor is uw toestemming, die u altijd weer kunt intrekken. Google en Meta zijn gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework voor doorgifte van gegevens naar de Verenigde Staten. Zonder uw toestemming worden er geen gegevens met Google of Meta gedeeld.

Voor onze bezoekstatistieken gebruiken wij PostHog, met servers in de Europese Unie. PostHog is onze verwerker en plaatst niets op uw apparaat. Uw IP-adres en browsertype worden daarbij direct omgezet in een versleutelde code die dagelijks verandert, zodat wij bezoeken kunnen tellen zonder u te herkennen. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang bij een werkende, meetbare website (art. 6 lid 1 sub f AVG). U kunt hiertegen bezwaar maken via info@woonklasse.nl.

7. Cookies

Onze website gebruikt functionele cookies en vergelijkbare lokale opslag die nodig zijn om de webshop te laten werken, bijvoorbeeld om uw winkelmand te onthouden. Onze bezoekstatistieken werken zonder cookies: er wordt daarvoor niets op uw apparaat opgeslagen of uitgelezen. Analytische en marketingcookies worden uitsluitend na uw toestemming geplaatst; zonder die toestemming vindt er geen tracking plaats. Welke cookies en opslag wij per doel (kunnen) gebruiken, met bewaartermijnen, leest u in onze cookieverklaring.

8. Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking of vragen om overdracht van uw gegevens. Stuur uw verzoek naar info@woonklasse.nl. Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid? Neem contact op via info@woonklasse.nl of per post: Woonklasse & Badkamerstijl, Laantje van Van Iperen 26b, 4142 ER Leerdam. Dat is het bezoekadres; daar komt de post binnen.